一、總則

   為維護消費者的合法權益，明確五環產品的三包原則、三包條件及三包期限，特制定本規定。

二、三包原則及條件

  1、、五環產品在規定的使用條件和期限內，由于設計、材料、制造的質量問題引起的損壞、故障，用戶或經銷商可依據有效憑證到經銷商或五環公司三包。

  2、三包期限：整機產品三個月或按合同約定期限。

  3、實行經銷商和五環公司合作負責三包的原則：產品售后7天內出現質量問題如不能及時維修可根據客戶要求由經銷商或企業更換同等規格的產品（不包括人為損壞的部件及包裝箱），超過7天則按規定給予維修，維修后達到使用要求。

 5、對經銷商來說，五環建議對于返修的葫蘆給用戶做報修準備；

三、三包的范圍及三包單的填寫

1、除產品的標準件、卡索板、摩擦片、罩（外）殼不屬于三包范圍內，其他零部件如屬制造質量問題實行三包，具體由五環公司檢查科鑒定處理。

2、區域負責人是處理三包問題的第一責任人，辦理三包需填寫三包單，填寫要求真實、完整。

四、三包期限內發生下列情況，不予辦理三包

  1、無有效憑證來證明五環產品的真實性和有效性；

  2、未按使用說明書規定的范圍使用，未按說明書進行維護、保養出現的故障。

 3、因使用維護、保養不當或違反產品技術標準私自改裝、調整、拆卸而造成的故障。

 4、使用環境惡劣造成產品油、水等液體侵蝕出現滑車、銹蝕、變形等。

 5、因不可抗力造成的或其他非質量問題引起的故障。

                          聊城五環機械有限公司

                          二○一○年六月二十八日